Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Les Petites Mains de Murphie collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

Les Petites Mains de Murphie
Micro-entreprise
Dirigeante : Julie Dannaoui
Email : lespetitesmainsdemurphie@gmail.com

Données personnelles collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le site sont notamment :

• nom et prénom

• adresse postale

• adresse email

• numéro de téléphone

• informations nécessaires à la facturation et à la livraison

• données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)

Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur :

• passe une commande,

• crée un compte client,

• contacte le service client,

• s’inscrit à une newsletter,

• navigue sur le site.

Finalités de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• gestion des commandes et des livraisons,

• gestion de la relation client,

• traitement des paiements,

• envoi d’informations relatives aux commandes,

• envoi de communications commerciales si l’utilisateur y a consenti,

• amélioration du site et de l’expérience utilisateur,

• respect des obligations légales et comptables.

Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

• l’exécution d’un contrat (commande),

• le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies),

• le respect d’obligations légales,

• l’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration du service).

Conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

• pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale,

• puis archivées selon les obligations légales en vigueur,

• ou supprimées à la demande de l’utilisateur lorsque cela est possible.

Partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires nécessaires au bon fonctionnement du site, notamment :

• plateforme de paiement,

• services de livraison,

• hébergeur du site (Wix).

Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité des données.

Sécurité des données

Les Petites Mains de Murphie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des données personnelles et d’éviter tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès à ses données,

• droit de rectification,

• droit d’effacement,

• droit d’opposition,

• droit à la limitation du traitement,

• droit à la portabilité des données.

L’utilisateur peut exercer ses droits en adressant une demande par email à :
[adresse email professionnelle]

Cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et proposer des contenus adaptés.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau prévu à cet effet ou via les paramètres de son navigateur.

Modification de la politique de confidentialité

Les Petites Mains de Murphie se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

Droit applicable

La présente politique de confidentialité est soumise au droit français.